FIT/ONE Wien-Landstraße - Wien

UDS W.

Ich war in vielen Gyms trainieren aber aufgrund der "schlechten" Bewertung, mache ich mir jetzt die Mühe eine realistische zu hinterlassen.
Vom Personal bis zu den Geräten, Sauna etc alles einwandfrei. Ich habe wirklich nichts zu bemängeln. Wenn ich die Möglichkeit hätte, würde ich mehr Sterne als 5 hinterlassen. Macht weiter so ❤️👍

dolcedanaaa

Ein großzügiges, vielseitiges Angebot zum fairen Preis. Wer hier meckert, war noch nicht in den Studios, wo man mehr als das doppelte zahlt, als hier und dann noch auf Solarium, Massagesessel, Getränke und Vibroplatte verzichten muss.
Damenbereich sowie Sauna sehr sauber.
Nicht zu überfüllt. Personal auch sehr bemüht und nett.
Top!

Rahim H.

Die Mitarbeiter sind sehr RESPEKTLOS und zeigen überhaupt kein Verständnis . Einmal habe ich meine Geldtasche vergessen, in der meine Karte sowie mein Ausweis waren, und dafür eine zweiwöchige Sperre bekommen. Auf der Toilette gab es kein Toilettenpapier, und ich musste 20 Minuten warten, bis jemand welches brachte. Das habe ich den Mitarbeitern erklärt, aber am Ende war ich derjenige, der eine Verwarnung bekommen hat.

Nadine

Tolles Studio, mit sehr guter Auswahl an Trainingsgeräten.
Mitarbeiter sind da wenn man sie braucht und helfen gerne.
Die Sauna Landschaft ist ganz nett und schön gestaltet.
Das Angebot and Getränken sowie Kaffee finde ich super.

J S.

! Ich rate von diesem Studio ab ! Ich bin Premium-Kundin seit 11 Monaten. Der Progress ist erschreckend. Ich wurde von einem Mitarbeiter respektlos behandelt, bedroht und belächelt. Zudem werden meine meine persönlichen Daten vom Mitarbeiter missbraucht.
In den Saunas, den Wellnessbereich und der Premium-Geräteabteilung "brechen" nicht-Premium Mitglieder ein. Die Massagestühle waren mal 1 Monat lang kaputt. In letzter Zeit gibt es ständig einen muffigen, fast unerträglichen Geruch. Der Getränkeautomat ist immer schmutzig, wenn ich dort bin.
Sogar McFit ist im Vergleich um Welten besser.
Meine Mitgliedschaft ist seit ca. 7 Monaten pure Geldverschwendung und das Studio wird immer schlimmer.
Ich empfehle es nachdrücklich jedem, ein anderes Studio aufzusuchen als FitOne Landstraße!!!

Can D.

Edit: Nach der Rezension wurde tatsächlich das Problem gelöst. Deswegen erhöhe die Sterne auf 4. Ich hoffe, dass in der Zukunft das nicht notwendig wird.

Leider funktionieren die Körperanalysewaagen (beide!) seit 1,5 Monaten nicht. Ich habe mehrmals das Personal diesbezüglich angesprochen, sogar eine Email geschrieben. Leider wurde das Problem bis jetzt nicht gelöst.

Ich hoffe durch die Rezension wird das Problem endlich ernstgenommen.

Mario N.

Update!! zum Vorfall mit dem Ladecase
Nach meiner ursprünglichen Rezension hat sich das FitOne-Team umgehend mit mir in Verbindung gesetzt. Ich hatte die Möglichkeit, in einem persönlichen Gespräch mit dem Regionalleiter und dem Studiomanager die Situation zu besprechen. Das Gespräch war sehr freundlich und lösungsorientiert.
Positiv:
* Aufrichtige Entschuldigung: Die Verantwortlichen haben sich aufrichtig für den Vorfall und das unprofessionelle Verhalten entschuldigt.
* Kulante Lösung: Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten habe ich 3 MonateGratistraining erhalten.
* Dialogbereitschaft: Das Studio hat gezeigt, dass es Wert auf Kundenzufriedenheit legt und bereit ist, auf Feedback einzugehen.
Fazit:
Meine anfängliche Bewertung von 2 Sternen habe ich aufgrund des positiven Gesprächs und der kulanten Lösung auf 5 Sterne korrigiert. Das FitOne Wien Landstraße ist ein hervorragendes Fitnessstudio, das ich uneingeschränkt empfehlen kann. Es ist jedoch ratsam, wie in jedem Fitnessstudio, auf seine persönlichen Gegenstände Acht zu geben.
Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie das FitOne-Team mit meinem Anliegen umgegangen ist. Es zeigt, dass das Studio nicht nur Wert auf seine Ausstattung, sondern auch auf seine Kunden legt.
---------

FitOne Wien Landstraße - Top Studio mit bitterem Nachgeschmack

Das FitOne Wien Landstraße ist ein topmodernes Fitnessstudio in bester Lage im Triiiple Tower. Auf zwei Ebenen erwartet dich eine riesige Auswahl an hochwertigen Geräten, ein sauberer Trainingsbereich und eine angenehme Atmosphäre.

Top Ausstattung und Angebot:
* Top Location: Imposantes Studio im Triiiple Tower.
* Modernste Geräte: Hochwertige Ausstattung für ein effektives Training.
* Sauberkeit: Sehr gepflegtes Studio.
* Angenehme Atmosphäre: Nicht überfüllt, entspanntes Trainieren.
* Top Preis-Leistungs-Verhältnis: Besonders mit den Black Friday Rabatten ein unschlagbares Angebot (z.B. 40€ statt 60€ für Full-Service mit Kaffee, Getränken, Solarium, Massage und Wellnessbereich).
* Gute Angebote: Regelmäßig Aktionen, bei denen man sparen kann.

Leider auch Schattenseiten:
Trotz der vielen positiven Aspekte musste ich heute eine sehr ärgerliche Erfahrung machen. Ich hatte nur mein Ladecase ohne meine Kopfhörer am Montag im Studio vergessen. Obwohl ich an diesem Tag mehrmals angerufen und nachgefragt habe, wurde es leider nicht gefunden.

Der Vorfall im Detail:
* Montag: Ladecase vergessen, zweimal angerufen - erfolglos.
* Mittwoch: Erfahren, dass das Case bei den Massagestühlen gefunden und abgegeben wurde, aber der Mitarbeiter konnte es in der Schublade für Fundsachen nicht finden. Versprochen, die Suche fortzusetzen.
* Freitag: Die bittere Erkenntnis - mein Ladecase wurde entsorgt, da "zu viele Fundsachen" vorhanden waren!

Unprofessionelles Verhalten:
Die Aussage des Mitarbeiters "Du hast ja eh schon neue Kopfhörer" war mehr als unprofessionell. Der Manager wies jede Verantwortung von sich und tat meine Situation als mein eigenes Verschulden ab. Von Kundenzufriedenheit keine Spur. Es wurde auch nicht versucht mir irgendwie entgegen zu kommen, mit wie zum Beispiel einem Monat gratis trainieren oder etwas ähnlichem. Ich denke das beide Seiten die Schuld tragen.

Zusätzlich möchte ich anmerken, dass mein Anliegen weniger das Ladecase selbst betrifft. Bedauerlicherweise wurde es zunächst verloren und anschließend entsorgt. Mein Hauptanliegen ist das meiner Ansicht nach unprofessionelle Verhalten des Managers, der sich dem Kundenproblem nicht angemessen gewidmet hat.

Fazit:
Das FitOne Wien Landstraße ist ein hervorragendes Fitnessstudio mit vielen Vorteilen. Allerdings zeigt der Vorfall mit meinem Ladecase, dass die Kundenorientierung zu wünschen übrig lässt. Schade, dass ein so positives Gesamtbild durch einen einzigen Vorfall getrübt wird.
Bewertung: 2 von 5 Sternen (aufgrund des Vorfalls und des Verhaltens des Personals)

Empfehlung: Trotz des Vorfalls würde ich das FitOne aufgrund der vielen Vorteile empfehlen. Allerdings sollte man seine Sachen acht geben und auf einen kulanten Umgang mit Kunden hoffen.

Sabi T.

Ich bin sehr zufrieden! Gehöre zum eher älteren Klientel und bin jetzt 1,5 Jahre regelmäßig trainieren. Personal super freundlich, alles top! Musik stört mich nicht, weil ich so und so eigene Musik mithabe 😁