Häckers Grand Hotel & Spa Resort - Bad Ems

Domikano

Vorweg das Personal ist gut geschult und freundlich. Der Service während der Mahlzeiten aufmerksam und zuvorkommend. Für ein Hotel in der Preisklasse erwarte ich das auch.
Das Frühstück war gut, alles da und leere Platten wurden schnell wieder aufgefüllt. Das Abendessen gefiel mir gut, schmackhaft und schön angerichtet.
Die Zimmer ausreichend groß und sauber.
Das Spa bietet viel Abwechslung.
Negativ fielen mir einige Ecken auf die nicht so ganz passten Unordnung im Eingangsbereich, eine Tischtennisplatte auf dem Flur passt nicht ins Ambiente. Die Toilette im Foyer müsste mal aufgemöbelt werden und öfters gereinigt werden.

Michael O.

Alleine schon die Reservierung sprach für das Haus. Ich hatte erst auf einer Onlineplattform mir ein Hotelzimmer gebucht. Da ich aber einen Tag früher anreisen wollte, konnte ich das nur direkt im Hotel regeln. Der freundliche Mitarbeiter des Hotels hatte mir dann für den gesamten Aufenthalt einen guten Preis gemacht, der unter dem Onlineangebot lag. Die Anreise und das Einchecken war reibungslos. Ein Parkplatz kann vor dem Haus, bzw. In unmittelbarer Nähe gebucht werden. Das Haus, im klassischen Stil, wurde liebevoll renoviert. Mein Zimmer war geräumig und dem aktuellen Standard entsprechend ausgestattet. Beim Frühstück habe ich nichts vermisst. Der Service war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Angebote des Spa Bereiches habe ich vorher reserviert. Hier der Hinweis, dass es nicht direkt zum Hotel gehört aber im Hause sich befindet. Die Rezeption hilft hier gerne weiter, den Kontakt herzustellen. Ich habe einen Abend im Hotel gegessen und wurde nicht enttäuscht. Das Menü war vorzüglich. Man kann aber auch a la Carte bestellen. Was mir sehr gut gefallen hat war, dass die Besitzerin des Hotels von Tisch zu Tisch ging und die Gäste begrüßte. Anschließend habe ich mich in die Hotelbar begeben. Ein Muss beim Aufenthalt. Alleine die Ausstattung der klassischen Einrichtung lohnt einen Besuch. Hier war ich bestimmt nicht das letzte Mal.

Nomad21275230043

Wir waren an Heiligabend zu Gast im Restaurant. Es war leider so unangenehm, dass es fast schon wieder lustig war. Aber von vorn… das Hotel ist sehr schön und auch das Hexenhäuschen fand ich eine super tolle Idee. Im Restaurant angekommen, brauchte es erst eine Zeit, bis jemand zu uns kam und uns an den Tisch geleitet hat. Wir gehörten definitiv nicht zur vorhandenen Altersklasse von 70+. Das dachte sich vermutlich auch die Bedienung, denn wir wurden den ganzen Abend sehr stiefmütterlich behandelt. Zum ersten Gang sollte vermutlich Brot gereicht werden, denn es befand sich bereits ein Teller mit verschiedenen Aufstrichen auf dem Tisch und es gab eine Entenrillette. Leider haben wir keins bekommen - ich habe auch nicht nachgefragt, weil ich mir dachte, vielleicht ist es für den zweiten Gang gedacht. Die Entenrillette konnten wir ohne Brot leider nicht essen, da sie pur viel zu stark vom Geschmack her war. Wir bekamen leider auch bis nach dem Hauptgang kein Brot mehr. Eigentlich hätte es auffallen müssen, denn die sauberen Brotteller standen nach dem Hauptgang immer noch an Ort und Stelle. Nach dem zweiten Gang haben wir gefragt, ob wir mit dem Hauptgang noch 10 Minuten warten können. Das wurde zwar bejaht, jedoch brachte uns eine andere Bedienung keine 2 Minuten später schon das Essen. Da wurde wohl nicht miteinander kommuniziert. Das Essen an sich war sehr lecker und gut zusammengestellt. Da hatten wir überhaupt nichts auszusetzen - Kompliment an die Küche! Der Service war für uns aber eine Katastrophe, da wir auch beobachten konnten, dass mit anderen Gästen anders umgegangen wurde. Nach dem Hauptgang wollten wir einfach nur noch gehen, weil wir uns wie das ungeliebte Kind am Weihnachtstisch gefühlt haben. Wir fragten daher, ob es möglich wäre, das Dessert mitzunehmen. In der Zwischenzeit wurden die anderen Gäste, die teilweise mit 50€ Scheinen winkten, von der Bedienung belustigt. Irgendwann bekamen wir dann unser Dessert in einer kleinen Box zum mitnehmen, aber leider keine Rechnung dazu. Hätte man sich meiner Meinung nach eigentlich denken können, wenn jemand darum bittet, den letzten Gang mitnehmen zu können, aber ok. Die Bedienung war so schnell wieder weg, dass uns gar keine Zeit blieb, nach der Rechnung zu fragen. Wir mussten dann 10-15 Minuten warten, bis das Gespräch zwischen Bedienung und anderen Gästen über die Höhe des Trinkgelds beendet war, als wir dann endlich beachtet wurden. Ich hatte eigentlich vor ein gutes Trinkgeld zu geben, da ich es sehr zu schätzen weiß, wenn jemand an Heiligabend arbeitet, bei dem Service habe ich dann allerdings nur um 6€ aufgerundet. Das hat vermutlich die anfängliche Annahme der Bedienung bestätigt, dass bei uns “Jüngeren” eh nicht viel zu holen ist - was mich sehr geärgert hat, aber naja. Selber Schuld?! Als wir dann gegangen sind, haben wir draußen vor dem Hotel noch eine Bedienung gesehen, die einem Bekannten gegenüber u.a. äußerte, dass er gleich alles hinschmeiße und keinen Bock mehr habe. Wir haben nur gelacht, denn wir konnten es der Person wirklich nicht verübeln.

Katharina S.

Wir haben hier getagt, die märchenhafte Umgebung fasziniert. Der Empfang ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Essen war köstlich. Das Personal war äußerst zuvorkommend uns aufmerksam.
Absolut empfehlenswert

Oliver S.

Wir waren fuer ein verlängertes Wochenende dort und fuehlten uns rundum wohl und gut aufgehoben. Das Fruehstuecksangebot war reichhaltig, frisch und lecker. Das Zimmer war charmant eingerichtet, dies Bett fest und bequem.,

Pierre B.

Ein wunderschönes, traditionsreiches Hotel an perfekter Lage. Zimmer mit Sicht auf die Lahn. Sehr freundliches Personal, gutes Essen mit edlen Getränken, optimale Saunalandschaft und Fitnessbereich, ausgiebiges Frühstücksbuffet. Geschmackvoll eingerichtet, schöne frische Blumen überall. Wir kommen wieder.

Hani F.

Unsere Auszeit im Häckers Grandhotel – ein Aufenthalt, der alle Erwartungen übertraf

Obwohl wir in Bad Ems zu Hause sind, wollten wir das Häckers Grandhotel aus der Perspektive eines Gastes erleben – insbesondere, da meine Frau als Physiotherapeutin und Yogalehrerin dort Yoga-Retreat-Wochenenden anbietet. Unsere Erwartungen waren hoch, doch sie wurden in jeder Hinsicht übertroffen.

Schon beim Betreten des Hotels wurden wir von der charmanten und freundlichen Atmosphäre an der Rezeption empfangen. Unser großzügiges und wunderschön eingerichtetes Zimmer lag zur Lahnseite und bot einen traumhaften Blick auf den Kurpark – eine wahre Oase der Ruhe.

Das Thermalbad und die Saunalandschaft sind ein absolutes Highlight. Eine vielfältige Auswahl an Dampfbädern und Saunen, perfekt temperierte Becken und eine Atmosphäre, die pure Entspannung verspricht – hier bleiben wirklich keine Wünsche offen.

Kulinarisch wurden wir ebenfalls verwöhnt: Wir hatten Halbpension gebucht und durften am Abend ein exquisites 4-Gang-Menü genießen. Jeder Gang war ein Genussmoment für sich – man schmeckte förmlich die Leidenschaft des Küchenteams. Das Servicepersonal war stets aufmerksam, präsent, aber niemals aufdringlich. Besonders schön: Die Chefin des Hauses nahm sich persönlich Zeit, um sich um das Wohlbefinden der Gäste zu kümmern.

Das Restaurant Benedetti bietet ein einzigartiges Ambiente, das seinesgleichen sucht – übrigens auch für Nicht-Hotelgäste ein absoluter Geheimtipp. Nach dem Abendessen ließen wir den Tag an der hauseigenen Bar ausklingen. Die stilvolle Atmosphäre, die liebevoll und edel gestaltete Bar mit Pferderennbahn und eine ausgezeichnete Auswahl an Getränken machten den Abend perfekt.

Auch das Frühstück war ein echtes Highlight. Die große Auswahl an frischen und abwechslungsreichen Speisen ließ keine Wünsche offen. Von knusprigen Brötchen über frisches Obst bis hin zu warmen Köstlichkeiten – hier speist man wahrlich kaiserlich. Dabei wird auf jedes Detail geachtet: Frische Blumen und Kerzen auf den Tischen, edle weiße Stofftischdecken und eine Atmosphäre, die zum Genießen einlädt. Nicht nur geschmacklich ein königlicher Start in den Tag, sondern auch das Ambiente sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des gesamten Personals machten das Frühstück zu einem besonderen Erlebnis.

Fazit: Das Häckers Grandhotel ist ein Ort voller Charme, Herzlichkeit und Erholung. Wer auf der Suche nach einer Auszeit mit erstklassigem Service, kulinarischen Höhepunkten und purem Wohlbefinden ist, wird hier definitiv fündig.

Silke J.

Wir kommen regelmäßig am Anfang des Jahres zum Entschleunigen hierhin und es ist jedes Mal unschlagbar - das Ambiente, toller Spa Bereich, tolle Zimmer, wirklich gutes Frühstück und Abendessen, dazu super nettes Personal.
Einfach hochklassig und entspannend.
Bis zum nächsten Jahr!