Holmes Place Köln - Am Gürzenich - Köln

Ch R.

Arrogantes und unfreundliches Personal an der Anmeldung.

- Parken im Parkhaus nur noch max. 2h kostenlos, ohne Hinweise, musste für 11min überziehen 6€ bezahlen.

- ab Februar 2025 sogar gar kein freies Parken mehr für Urbansportsclub Mitglieder

- in der Vergangenheit mehrfach keine Seife am Waschbecken im WC. Diese wurde auch auf meinen Hinweis nicht kurzfristig nachgefüllt. Unhygienisch und ecklig wenn man daran denkt, ein Gerät oder Hanteln anzufassen.

- Sauna oft sehr laut und kalter Aufenthaltsbereich

- viele Duschen oft defekt

Schade, hier könnte man meiner Meinung nach mit Kleinigkeiten eine viel positivere Atmosphäre schaffen. Meine obigen Erfahrung habe ich über die letzten ca 3 Jahre persönlichen gemacht.

Yasin E. 2.

Ich bin seit einiger Zeit dort und schätze die moderne Ausstattung sowie das freundliche Personal. Allerdings ist mir eine braunhaarige Mitarbeiterin durch ihre Unfreundlichkeit aufgefallen, und im Spa-Bereich gibt es oft einen unangenehmen Geruch. Ich hoffe, diese Punkte werden verbessert, damit das Trainingserlebnis noch angenehmer wird.

Jere B. T. L. A. R. B.

Es ist sauber und gut gepflegt. Ich liebe den Pool und die Sauna. Als Gast des Augustiner Hotels haben wir kostenlosen Zugang. Tolle Lage und Parkplätze in der Nähe. Sehen Sie sich mein Video vom Eingang in der Nähe des Hard Rock Cafe an.

It is clean and well maintained. I love the pool and sauna. As a guest of the Augustiner Hotel, we get free access. Great location and parking nearby. See my video of the entrance location near the Hard Rock Cafe.

Nick

Duschen stinken und sind voller Schimmel, Duschgel ständig leer, Handtücher werden in der Sauna von vielen nicht benutzt. Beim Feueralarm letzte Woche hat das Team nichts interessiert und stand nur blöd rum, anstatt zB die Pfandkarten draußen zurückzugeben. Man hat immer mehr den Eindruck, die Mitarbeiter wollen nicht wirklich arbeiten, sondern nur Provisionen verdienen. Premium ist der ganze Dreck überall jedenfalls nicht.

ERGÄNZUNG: Klar dürfen sie es nicht mehr betreten. Dafür hätten sie es aber erstmal verlassen müssen. Das haben sie erst 15 Minuten nach den Mitgliedern getan 🙃

sv_shbt

Ich bin bereits länger Mitglied im Studio und werde leider immer unzufriedener…
Die Sauberkeit im Studio, vor allem in der Damenumkleide, lässt regelmäßig zu wünschen übrig. Die „Entschuldigungen“ des Personals, man arbeite bereits daran und kümmere sich um eine neue Reinigungsfirma, erhält man seit über einem Jahr… am Abend sind die Toiletten grundsätzlich dreckig, Seife und Toilettenpapier leer… regelmäßig sind Duschen kaputt, abgesehen vom Allgemeinzustand der Duschen…
Die neue Regelung für die Teilnahme an Kursen ist alles andere als Mitglieder-freundlich - dem Studio aber egal… Man muss sich innerhalb 12std. vor Kursbeginn abmelden, sollte man nicht teilnehmen können/wollen, wenn man dies zwei mal nicht schafft, wird man für eine Woche gesperrt… für Berufstätige, welche nicht immer selbst entscheiden können wann sie Feierabend machen (Notfälle, etc.) oder im Krankheitsfall, absolut unmöglich… das Schönreden seitens des Studios, dass sei damit man den Platz für andere rechtzeitig frei macht, ist nicht im Interesse des Mitglieds… auch die Quartalslöschungen der No-Shows macht es nicht besser! Bei einem kürzeren Abmelde-Zeitraum vor Kursbeginn wäre die Teilnahme für andere ebenfalls möglich - wenn so eine Reglung überhaupt sein muss, denn bisher waren die Kurse immer voll, sodass es wohl kaum so war, dass angemeldete nicht gekommen sind und der Kurs leer geblieben ist, obwohl andere gewollt hätten! Es gibt viele Beschwerden seitens Mitgliedern, dies scheint aber nicht zu interessieren! Auch die Trainer selbst, stehen nicht hinter dieser Reglung… durch das Anstehen an der Tür, fürs abhaken, geht so viel Zeit in Anspruch, dass für den Kurs teilweise nur noch 45min anstatt 1h übrig bleibt… wo liegt hier der Fokus auf einem guten Training und Mitglieder-Zufriedenheit?!
Bei einem „Billig“-Studio könnte man über das alles vielleicht noch weg sehen, aber die Mitgliederpreise sind alles andere als niedrig, da fragt man sich nur noch wofür? Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht mehr! Echt schade, zu Beginn hat mir das Studio mal gefallen…

Selma A.

Leider ist der Freihantelbereich sehr klein, die Geräte sind eingerostet und daher schwer zu verstellen. In der Damenumkleide riecht es seit einiger Zeit mehrmals nach Fäkalien - dies ist wirklich unerträglich. Der gesamte Bereich der Dusche ist nicht wirklich hygienisch.

Dennoch 3 Sterne, da ein Pool und eine Daumensauna vorhanden sind.

Maximilian L.

Tolles Fitnessstudio mit moderner Ausstattung und angenehmer Atmosphäre! Die Geräte sind top, und es gibt viele Trainingsmöglichkeiten.

Ein besonderes Lob an Marlon und Nina an der Theke – immer freundlich, hilfsbereit und gut gelaunt. Ihr Service macht den Besuch noch angenehmer!

Klare Empfehlung!

N. G.

Die einzigen Pluspunkte für mich sind das Schwimmbad (nicht sehr sauber) und das Tanzen mit Ray Scott und Farah Feki. Ich habe keine Zeit, um zu anderen Gruppenkursen zu gehen. Der Preis ist überteuert und entspricht nicht der Qualität, wenn man bedenkt, dass es eine Reihe von anderen Clubs und günstigere Angebote gibt.

Es gibt freundliches und geduldiges Personal, wie zum Beispiel Clemens. Was man über Fabian Scheidweiler nicht sagen kann. Er ist vielleicht ein guter Trainer, das werde ich nicht bestreiten, aber er hat mich zweimal im Stich gelassen. Das erste Mal, als er einen Vertrag mit mir unterschrieb und dabei meine Naivität und meine mangelnden Deutschkenntnisse ausnutzte. Ich bin als Flüchtling in Deutschland und hatte nicht vor, einen Vertrag für zwei Jahre zu unterschreiben, aber natürlich hat mir niemand etwas erklärt. Beim zweiten Mal haben wir ein Probetraining mit ihm für 9 Uhr morgens angesetzt, was sehr früh und ungünstig für mich ist. Zur vereinbarten Zeit erschien Fabian jedoch nicht, und niemand im Club wusste, wo er zu finden war. Und als er eine Stunde später kam, tat er so, als würde er mich zum ersten Mal sehen!

Als Ausländerin kann ich sagen, dass es falsch ist, wenn ein Sportverein seinen Kunden das Recht vorenthält, den Vertrag jederzeit nach Belieben zu kündigen. Die Umstände sind unterschiedlich, und es geht nicht immer um Krankheit oder Umzug, und man ist verpflichtet, zu dulden, was einem nicht gefällt, bis der Vertrag zu Ende ist. Außerdem: Naive Kunden zu täuschen, indem man ihnen die Vertragsbedingungen nicht erklärt, nur um sie anzulocken und die Einschaltquoten in die Höhe zu treiben, ist ein Weg ins Nichts. Es ist besser, darüber nachzudenken, wie man die Preise reduzieren und Kunden mit Qualitätsdienstleistungen anlocken kann, anstatt sie in ein Gefängnis zu stecken, aus dem man nur schwer wieder herauskommt. Zusammenfassung: Der Holmes Place Fitness entspricht in keiner Weise den Premium-Standards.