Holmes Place Millennium - Wien

Lena H.

Ich habe angefangen, in diesem Fitnessclub zu trainieren, und anfangs war es noch erträglich: Das Schwimmbad war in Betrieb (was meine Hauptmotivation für die Anmeldung war), und es gab gute Lehrer für Yoga, Pilates usw.

Im Sommer wurde das Schwimmbad wegen Renovierung geschlossen – angeblich nur für ein paar Monate. Ich habe deswegen eine Pause eingelegt, durfte aber nur zwei Monate aussetzen. Die Renovierung zog sich jedoch in die Länge, und ich versuchte, entweder meinen Vertrag zu kündigen oder zumindest mein Geld zurückzubekommen.

Letztendlich erlaubte man mir, zwei Monate früher aus dem Vertrag auszusteigen und reduzierte meine Beiträge um magere 15 %. Angesichts der Tatsache, dass die Renovierung nun fast ein Jahr dauert, die besten Trainer inzwischen weg sind, die Duschen in einem katastrophalen Zustand sind und der Boden ständig dreckig ist, sodass man kaum auf einer Matte trainieren kann, ist das mehr als enttäuschend.

Ich habe mehrfach versucht, die Studioleitung zu kontaktieren – per E-Mail habe ich jedoch keine Antwort erhalten. Erst als ich während meiner Arbeitszeit persönlich vorbeikam (weil am Wochenende oder abends nach der Arbeit nie jemand erreichbar war), wurde mir diese „großzügige Lösung“ angeboten. Obwohl ich natürlich nach anderen Alternativen gefragt habe.

Fazit: Ich zahle immer noch für diesen Club, gehe aber kaum hin, weil es einfach keinen Spaß mehr macht und die Atmosphäre unangenehm ist. Absolut nicht zu empfehlen!

Maya D.

Bin seit letzten August Mitglied und hab mir seither vorgenommen, eine Rezension zu verfassen - jetzt aber.
Seit meinem ersten Tag waren ALLE Mitarbeiter super freundlich, vor allem die lieben Herrschaften vom/am Empfang - Flo und letzteres Marino.
Sehr charmant, sehr aufmerksam, aber vor allem freundlich und immer ein Ohr für Wünsche, Anliegen etc.
Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben, auch, wenn man die Damen Duschen, sowie die Sauna etwas erneuern könnte - ist dieses Fitness Center mit allem nötigen ausgestattet und absolut empfehlenswert!
Danke, dass ich mich hier so willkommen fühle!
Eure Maya 🙂

Dogancan C.

Ein sehr gutes Fitnessstudio mit allen erdenklichen Einrichtungen. Die Mitarbeiter, besonders Hikmet, sind äußerst freundlich und hilfsbereit. Heidi steht bei allen Fragen immer zur Verfügung und hilft, wo sie kann. Ich fühle mich hier sehr wohl und gut betreut. Sehr empfehlenswert!!!

Florian R.

Sehr unfreundliches Studio, Schwimmbad nicht verfügbar, Sauna nicht verfügbar, fensterlose Kursräume.

Habe meinen Vertrag nach zwei Jahren endlich kündigen können. Sie haben mich dann noch falsch informiert, wie lange mein Vertrag noch läuft, was mich auch an ihrer Kompetenz zweifeln lässt. Nie mehr wieder.

Ab K.

Liebes Holmes Place Team,
Die Sperrung des Pools was seit ca 1 Jahr schon läuft lasse ich mal so stehen, aber früher hatte der Holmes Place in der Millennium City bis 23 Uhr offen von Montag bis Freitag und nun vor Monaten wurde dies geändert auf 22 Uhr was garnicht verständlich und korrekt ist gegenüber den Kunden für so ein Preisleistungsverhältnis. Außerdem wird die Sauna schon um 21:30 abgedreht und die Kunden werden aufgefordert den Club zu verlassen weil es ja bald schließt. Personal ist ausgeglichen, gibts nette, korrekte aber auch sehr schlecht gelaunte und unhöfliche Mitarbeiter die einfach nur schnell weg wollen und jeden auffordern den Club zu verlassen. Es gibt garkeinen Preisnachlass trotz 1Jahr kein Pool + Verkürzung der Öffnungszeiten, also den Club würde ich keinem empfehlen sich neu anzumelden. Für den Preis kriegt man wirklich viel viel besseres, wo man sich wenigstens wohl fühlt und gerne hingeht!

i. A.

Leider kann ich mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Die Geräte sind oft in schlechtem Zustand und alt, der Pool ist regelmäßig gesperrt, und insgesamt lässt der Service zu wünschen übrig. Trotz all dieser Mängel gibt es keinerlei Entgegenkommen seitens des Fitnessstudios – keine Preisreduzierung, keine Entschädigung, nicht einmal ein faires Angebot für die Mitglieder.

Ja, wir wissen es – bald kommen neue Geräte, und ja, der Pool wird „bald“ wieder eröffnet. Aber was ist mit der Zeit, in der das alles nicht der Fall war bzw. noch immer nicht ist? Es wäre nur fair, wenn in solchen Fällen ein Teil der monatlichen Beiträge erstattet oder zumindest als Guthaben gutgeschrieben wird.

Statt auf Kritik einzugehen und echte Verbesserungen anzubieten, gibt es immer nur die gleichen Standardantworten. Warum müssen wir als Kunden den vollen Preis zahlen, wenn die versprochene Leistung nicht erbracht wird? Es wirkt so, als könnte das Studio Kritik einstecken, aber nicht konstruktiv darauf reagieren.

Ein wenig mehr Kulanz und Kundenorientierung wären angebracht – denn so hinterlässt das Ganze leider einen sehr geizigen Eindruck.

Philipp S.

Das Preis-Leistungsverhältnis ist ohne Angebote echt schlecht. Hatte zum Glück ein Angebot, und zahle ca. 65€/ Monat für 1j.

Positives: Handtuch-Service, Gruppen sind ganz in Ordnung, Spints funktionieren auch gut
Negatives:
- wenn was kaputt ist, dauert es ewig, bis es repariert wird (egal ob Fitnessgeräte, oder Kleinigkeiten bei der Sauna)
- der Pool ist für 4-5 Monate geschlossen, und es gibt keinerlei Nachlass dafür (mir ist das egal, aber für Leute mit älteren Verträgen ist das eine Zumutung) zusätzlich kommt noch die Geruchsbelästigung seit 2 Wochen wegen dem Abdichtmaterial
- Nebenbei ist noch eine 2. Baustelle im Hantelbereich - D.h. zusätzliche Lärmbelästigung
- Eine halbe Stunde vor Ende wird finster gemacht, und die Trainer räumen alles weg und werfen dann förmlich mit den Gewichten herum, sodass es viel lärm macht - das ist einfach unnötig
- Geräteauswahl ist in jedem FitInn sowohl in Quantität als auch Qualität besser (Bsp.: 2 Flat Benchpress, 2 LegPress, 2 Squat-Racks - aber dafür auch je 2 incline und decline benchPress, die nie in Verwendung sind; die einzig höhen-verstellbare Kabelturm, ist auch jener, den man z.B. für Cross-Overs verwenden kann)
- Bei den Langhantelstangen gibt es einige - dafür ist es eine Lotterie, wie schwer diese ist. Von 10-20kg ist alles dabei und nicht beschriftet
- Kurzhanteln sind teilweise bei den Griffen abgeschlagen
- Die Personal-Trainer sind prinzipiell freundlich, aber sobald sie Kunden haben, glauben sie, dass ihnen das Gym gehört und breiten sich aus. Es gibt eine Laufbahn mit 15m (für sled-pull und push) und diese wird regelmäßig von den Trainern blockiert mit Übungen, die man dort nicht machen muss (z.B. crunches)
- Die Öffnungszeiten am Wochenende von 9-21 Uhr sind ebenfalls ein Witz für das Geld.
- Internetempfang (hab spusu) ist in der Garderobe nicht vorhanden, im Gym-Bereich schlecht, aber geht.

Für 65€ okay - aber jeder Euro mehr, ist zu viel.

А S.

Ich bin ein ganz loyaler und nicht heikler Mensch, aber die Qualität des HP, die sich von Jahr zu Jahr verschlechtert, hat in diesem Jahr ihren Gipfel erreicht:
1. Mehrere Geräte stehen monatelang kaputt. Ich verstehe, dass Sie keine Lust haben, in eine Reparatur zu investieren, weil im März neue Geräte kommen werden, aber warum muss ich schon mehrere Monate etwas erfinden, um meine Übungen auf diesen Geräten zu ersetzen?
2. Der Pool funktioniert fast 1 Jahr nicht. Ihre Mitgliedsbeiträge verstehen sich mit dem kompletten SPA Bereich, jedoch wird die Leistung nicht in vollem Umfang erbracht.
3. Manche Trainer reservieren (ohne dabei zu trainieren) für mehrere Stunden Platz im Gym und benehmen sich sehr frech, falls du diesen Platz benutzt.
4. Sauberkeit ist etwas seltenes im HP geworden und es hat keinen Zusammenhang mit den derzeitigen Bauarbeiten. Ich bin schon seit 4. Jahr ein Mitglied in diesem Club und muss jedes Mal bei meinem Besuch sehr viel Staub auf dem Boden, den Geräten, Uhren und etc. beobachten. Der Boden im Trainingssaal ist manchmal so schmutzig, dass etwas auf dem Boden liegend zu trainieren nur eine Übelkeit erregt.
5. Weibliche Garderobe:
a)Föhne haben sehr viel in diesem Leben gesehen.... Brausen gehen ständig kaputt. Überall gibt es Schimmel.
b)Leute aus Tanzgruppen sind immer Wahnsinn wie laut und lassen ihre Sachen (Jacken, Schuhe) auf den Bänken in einer großen Menge liegen, was beim Umkleiden stört.
c) Was die Kinder (beim funktionierenden Pool) angeht: es ist sehr unangenehm in der Frauengarderobe, während die Kinder laufen und schreien, zu sein. Besonders wenn die ziemlich vom Alter erwachsenen Burschen von ihren Müttern umgezogen und gewaschen werden, während ich mich als Frau umziehen oder duschen will. Außerdem, während manche Mütter ihr Kind waschen und dabei zwei Duschen Platz belegen, was allen anderen erschwert, eine Dusche zu nehmen, regen sie sich auf, wenn mein Wasser auf sie spritzt. Wie soll ich das verhindern? Soll die Mutter drei Duschen besetzen, um ihr Kind zu waschen? Die Kinderveranstaltungen müssen viel besser organisiert werden, um die anderen Besucher nicht zu stören, aber vor allem nicht zu belästigen, wie es derzeit geschieht.
6. Im Sommer ist es sehr heiß zu trainieren, manchmal auch im Winter.
Wer hat es erfunden, alle Geräte mit dem Gesicht zur Sonnenseite zu stellen? Es stört beim Training sehr stark, besonders in der Mittagszeit. Sehr oft ist ein Training wegen dieser Nuance fast unmöglich. Die Rollos sind nutzlos, weil 90% der Zeit windig ist und sie wieder nach oben gehen.
7. Personal ist nur teilweise freundlich.

Für mich persönlich gibt es nur einen Vorteil - eine Parkgarage, sonst nichts mehr!