Hotel Das Alpenhaus Gasteinertal - Bad Hofgastein

Bianca G.

Leider eine Enttäuschung!

Endlich nach 5 Jahren ein Wochenende zu zweit, nach viel Stress und harter Arbeit – und dann das. Ich hatte hohe Erwartungen an dieses Hotel, aber leider wurde ich sehr enttäuscht. Das Zimmer war extrem klein, alt und machte insgesamt einen unsaubereren Eindruck. Es war dreckig, die Möbel waren abgewohnt und das Bad wirkte alles andere als gepflegt.

Der Wellnessbereich war eine weitere Enttäuschung. Die Saunen waren entweder außer Betrieb oder nicht einmal eingeschaltet, was besonders frustrierend war. Der gesamte Wellnessbereich war zudem sehr dunkel und ungemütlich – es fehlte einfach an Atmosphäre und Wohlfühlfaktor. Auch das Wasser im Pool war viel zu kalt, was das Ganze noch unattraktiver machte.

Nach nur zwei Stunden Aufenthalt haben wir uns entschieden, wieder abzureisen. Es war einfach keine Entspannung oder Erholung möglich. Als wir an der Rezeption waren, um auszuchecken, wurde aus einem einfachen Vorgang eine endlose Diskussion. Zudem wurde die Rezeptionistin laut und stellte uns vor den anderen Gästen, die gerade eincheckten, bloß. Das war sehr unangenehm und unprofessionell.

Es kann nicht sein, dass man sich einfach nicht wohlfühlt und das persönliche Empfinden am Boden ist, und dann noch so behandelt wird. Uns wurde gesagt, dass sowas noch nie vorkam, und trotzdem wurde uns auch noch Geld verlangt. Wir denken, dass es sicherlich viele andere Gäste gibt, denen es genauso nicht gefällt, aber die einfach nichts sagen. Wir jedoch sind nicht die, die still bleiben.

Nach all dem Stress, den wir in den letzten Jahren hatten, wollten wir dieses Wochenende einfach genießen und uns entspannen – leider war das hier nicht möglich. Insgesamt war der Aufenthalt weit entfernt von den Erwartungen, die man an ein Wellness-Hotel stellt. Ich kann dieses Hotel leider nicht empfehlen und werde sicherlich nicht wiederkommen.

Wolfgang S.

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber immer noch sehr schön. Die Lage ist sehr gut! Top ist der Wellnessbereich und das Essen! Etwas einen faden Beigeschmack hatte das man für das parken im Innenhof zwölf Euro die Nacht, das gleiche wir für die Tiefgarage,bezahlen muss.

Michael U.

Das Hotel ist gut gelegen und exzellent organisiert. Wir waren bereits das zweite Mal dort und kommen auch sicher wieder.
Das Hotelpersonal war sehr engagiert und ideenreich bzgl. unserer Wünsche und Fragen. Besonders hervorzuheben ist neben den großzügig geschnittenen Zimmern, die Gastronomie und der SPA-Bereich.

Anita P.

Ein Hotel mit Wohlfühlcharakter.
Der Service und das Abendessen sind besonders hervorzuheben. Die ganze Zeit sehr zuvorkommend und aufmerksam, auch extra Wünsche werden nicht ablehnt. Das Essen qualitativ sehr hochwertig in Form von einem umfangreichen Gängemenü. Auch der Spa-Bereich hat uns sehr gut gefallen, da er vergleichsweise größer ist, als bei vielen anderen Hotels. Die Zimmer haben einen schönen Blick auf die Berglandschaft, sind etwas in die Jahre gekommen, aber dennoch sauber. Insgesamt war es ein sehr schöner Aufenthalt, mit vielen entspannenden und sportlichen Aktivitäten in der Umgebung.

Magnus W.

Super Hotel mit sehr schöner Lage..die Freundlichkeit der Service Mitarbeiter im Restaurant und der Bar sind besonders hervorzuheben. Die besonderen Saunaaufgüsse mit Walter sind ebenfalls sehr zu empfehlen.

Ein Dank an das gesamte Team für die schöne Zeit.

Kaddal R.

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und immer bemüht alles recht zu machen. Das Zimmer war großzügig und sehr sauber und liebevoll eingerichtet. Absolut hervorheben muss man das wunderbare Essen. Ich komme sicher wieder und bin sehr zufrieden.

Carolin W.

Wir haben hier einen wundervollen Kurzurlaub verbracht. Unsere Erwartungen wurden alle übertroffen. Das Personal war total herzlich und freundlich, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Essen war abwechslungsreich, super lecker und toll angerichtet.
Der spa Bereich ist sehr schön und es gibt eine Teebar die uns durchgehend mit leckerem Tee versorgt hat.
Wir würden am liebsten gleich den nächsten Aufenthalt buchen.

Gerlinde K.

Wir haben ein Wellnesswochenende hier verbracht und unsere Erwartungen wurden definitiv übertroffen. Der Spa-Bereich ist sehr schön und die Auswahl an Saunen top. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war großartig und das Menü abends ebenso. Wir kommen selber aus der Gastronomie und legen großen Wert auf Kulinarik, und wir können nur sagen, wer da in der Küche tätig ist hat definitiv ein goldenes Händchen.