Hotel Venus Superior Zalakaros - Zalakaros

Alexander M.

nettes Hotel für ein verlängertes Wochenende. wir hatten ein ConnexService-Zimmer, welches der preisgünstigen Kategorie entspricht, deswegen nur 4 Sterne. Die anderen Zimmer für selbstzahler bei ähnlichem Preissegment, sind wesentlich schöner und moderner eingerichtet (z.B. mit Badewanne im Bad oder Whirlpool im Zimmer).

Lukas H.

Schlechter unmotivierter Service insbesondere im Restaurant, altes Spa, Wucher Preise für das Abendessen (40€ für ein Buffet mit Reis Schnitzel und Nudeln+ Dessert. Leider gab es keine einzige vegetarische Hauptspeise. Getränke exklusive).
Zimmer waren ok aber schlechter als auf den Bildern angepriesen.
Nach Handtüchern musste mühsam nachgefragt werden, was kein Standard für ein Wellnesshotel sein kann. Darüber hinaus gab es im Spa-Bereich kaum Liegeplätze.

Laut Homepage wird der outdoor Pool im Herbst gewärmt und sollte eine Temperatur von 28 Grad haben, dies war leider nicht der Fall!

Der Tennisplatz sieht aus, als hätte seit Jahren niemand mehr darauf gespielt.

Wenn du dir überlegst über Connex hier zu buchen: Mach es nicht.
Der Warengutschein von Connex wird für das Abendessen eingezogen welches verpflichtend mitbestellt werden muss. Am Schluss muss 110€ draufgezahlt werden.

Positiv hervorzuheben ist die Dame an der Rezeption, sie war sehr nett und hilfsbereit und jedenfalls die beste Angestellte im Haus.
Das Dessert beim Abendessen war umfangreich und gut.

Marco B.

Wir waren in dem Hotel als Gäste mit All Inclusive. Leider wurde uns vor der Anreise nicht gesagt, was das AI beinhaltet. AI ist in dem Hotel eher eine Vollpension Plus. Außer offene Weine und Bier sowie Alkoholfreie Cocktails, müssen sämtliche anderen alkoholischen Getränke gezahlt werden. Bei den Cocktails, zahlt man die Differenz zum Alkoholfreien. Es gibt am Nachmittag weder Kuchen oder andere Snacks. Wenn man Eiskaffe wollte, war entweder die Sahne aus, oder das Vanilleeis. Der Eiskaffe wurde dann mit Eiswürfeln serviert. Das Essen ist wirklich gut, oft leider nur Lauwarm,da ein Großteil von einem Nahegelegen Bauernhof kommt. Diesen kann man auch gegen Gebühr Natürlich besuchen. Wenn man Glück hat, dann führt einen Katja über den Hof, was recht Lustig ist. Der Service ist mehr als Verbesserungswürdig. Zum Abendessen, bekommt man mit viel Glück, die Getränke wenn man mit Essen fertig ist. Teilweise muß man einen Kellner suchen. Einige wirken recht genervt, Ausnahme war Zoli, der sich sehr Bemüht hat. Die Zimmerreinigung ist ein Witz. Wir waren mit Hund da, der wurde Anscheinend als Grund genommen, das Zimmer so gut wie nie zu reinigen. Es wurde wenn Überhaupt nur mal gefegt und gewischt. Bettwäsche haben wir nach einigen Tagen selber angefordert, genauso wie Handtücher, die obwohl sie Nass waren, auf dem Boden lagen nicht getauscht wurden. Im Schrank, war 14 Tage das Scharnier defekt, wurde trotz mehrmaligem Nachfragen nicht gerichtet. Die Gardine hatte mehrere Risse und war auch schon einige Jahre alt. Parken ist ist Möglich, Natürlich auch hier gegen Gebühr. Der Service ist völlig Unorganisiert. Gläser die auf dem Tisch stehen werden nicht mitgenommen, lieber wird noch was dazu gestellt. Die Tische werden nur nach Aufforderung gewischt. Wenn man Sprite bestellt bekommt man Fanta oder Orangensaft. Bestellt man 3 Getränke, kommen manchmal nur 2 oder Falsche. Mal sind zu viele Kellner da, mal gar keiner. Um 21 Uhr wird das Licht aus gemacht, so daß man auf den paar Stühlen auf der Terrasse im Dunkeln sitzt. Anniko spricht sehr gut Deutsch, sie ist meist an der Rezeption. Die meisten anderen Angestellten sprechen kaum Deutsch oder gar nicht und auch Englisch funktioniert nicht. Der Wellnessbereich, ist auch schon sehr Angeschlagen. Schmutzränder im Becken, verrostete Abgebrochene Haltestangen, Flecken an der Decke, abgefallen Fliesen, kaputte Fugen. Der Ort ist voll auf das Thermalbad ausgerichtet. Dort kann man den Tag recht gut Verbringen. Es gibt Heilwasserbecken, Rutschen Erlebnisbecken und auch normale Becken. Dafür das dieses Hotel erst etwas über 10 Jahre alt ist, sieht es schon Arg gebeutelt aus. Für uns kommt das Hotel ich mehr in Frage. Beim Ausschecken, wurde uns ein Stapel Kassenzettel hingelegt, obendrauf eine Handgeschriebene Rechnung. Es ist Unmöglich zu prüfen, ob das alles Korrekt war. Wir haben bezahlt und wollten da nicht weiter Diskutieren. Eigentlich Schade. Aus dem Hotel könnte man so viel mehr machen. Die Gegend ist gut für Ausflüge und auch zum Ballaton ist es nicht so weit. Wir sind wieder Froh zu Hause zu sein.

Biljana M.

Vom Personal waren alle sehr nett. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das tolle in 5min kommt man zur Therme und der Hauseigene Wellnessbereich ist ganz ok.

Das einzige Manko war die Geruchsbelästigung des Ausflusses im Bad von der nahegelegenen Therme.

Und ich mehr Schilder mit Wegweisern und Beschreibungen auf Deutsch wären toll gewesen vor allem im Wellnessbereich und beim Essen.

Im Großen und Ganzen waren wir aber zufrieden.

Michael S.

Ich habe über dieses Hotel viele traurige Bewertungen gelesen
Wir waren mit den Kindern dort , und können diese Bewertungen absolut nicht teilen , der Geruch ja OK wir allerdings wurden vorher darüber informiert , die Kellner genervt habe ich nicht bemerkt ,selbst wenn es so wäre , ich persönlich gehe auch nicht jeden Tag gerne zur Arbeit und bin da auch genervt ( böser LKW Lenker )
Zur Sprache : ihr macht Urlaub in einem Fremden Land und wundert euch das viele euch nicht verstehen ,gratuliere
Mal zur Sache , wir sind anständig behandelt worden die Zimmer waren Sauber und das Personal freundlich sehr zu empfehlen
LG Michael

Jens-Uwe K.

Ganz ehrlich, wir haben in einigen 4-Sterne Hotels übernachtet. Und damit meinen wir 4 Sterne.||Das was in diesem Hotel läuft sind vielleicht 2 Sterne oder Urlaub auf dem Bauernhof. ||Selbst wenn man die „supertollen“ Angebote annimmt wird man ausgenommen. ||Das beginnt mit Kleinigkeiten wie z.B. 700 Forint pro Nacht für einen Parkplatz vor dem Hotel, kostet genau so viel wie die Tiefgarage. Seltsam. Und Abzocke.||Dann werden für ein Buffet am Abend exorbitante Preise verlangt, wir haben in jeder Mensa schon besser gegessen. Und es gibt in Reichweite (5 Minuten zu gehen, wir berichten) gute Restaurants für relativ kleines Geld. ||Das Hotel ist 2011 umgebaut und erweitert worden, leider hat man wohl vergessen auch den Spa-Bereich zu verdoppeln. Selbst bei nur 20 Personen wird es wohl langsam unruhig, eine volle Belegung des Hotels kann zur Meuterei führen.||Nun kurz zu Ungereimtheiten: Abendessen im Hotel (wie gesagt, Mensa ist besser), dann wieder Frühstück das recht gut war. Zubereitete Eierspeisen auf Wunsch. Das hat uns fast versöhnt.||Am nächsten Tag war es nicht mehr so. „Alles fertig, nehmen sie“. Kalte Rühreier, Würstchen die schon vor langer Zeit hätten gewendet werden müssen, und der Kaffee…Nur so eine undefinierbare Brühe aus Konzentrat, kein Bohnenkaffee!!!||Die Wurst, obwohl wohl aus biologischer Erzeugung, hatte braune Ränder, das Personal war wohl auch nicht geschult die Beschilderung nach den entsprechenden Produkten zu sortieren.||Personal, eine weitere Signifikanz. Kein Lächeln, keine munteren Worte. Von Sprachbegabung mal gleich weg. Das Betriebsklima ist einfach Sch….||Ach ja, fast vergessen. Scheinbar dient das Hotel als Erziehungsstätte für die Enkelkinder der Inhaber. Die rasen mit ihren Rädern durch das Restaurant, soviel also zu einem ruhigen Frühstück. ||Und da wir dabei sind, die lieblichen Bilder auf der Webseite sind Familienbilder, reine Werbung, nichts ist echt.||Für unser Gefühl ist dieses Hotel eine reine Touristenfalle wo jeder abgezockt wird.

Gerhard B.

Das Preis - Leistungsverhältnis war ok. Aber Vorsicht bei der Schlussrechnung uns wurde 2 Nachtmahlesse zuviel verrechnet und die Rechnung haben wir erst auf verlangen in Ungarisch ohne Erklärung bekommen.||Auch die Verrechnung vor dem Parken ist nicht angeschrieben und wir wurden auch erst bei der Bezahlung darauf hingewiesen. Zimmer ok werden aber nur jeden zweiten Tag gereinigt. Das Essen ist ok aber kalt. Es gibt besseres Hotel in dieser Gegend. ABZOCKE

Günter S.

Die Fotos im Internet sind sehr geschönt. Das Zimmer war schmutzig. Fenster konnte nicht geöffnet werden, da die Abluft der Küche darunter endete. Der so genannte Wellnesbereich war schmutzig und verschimmelt. Das Personal hat einen einfach ignoriert. Wie das Hotel zu positiven Bewertungen gekommen ist, ist verwunderlich.