IKUNA Naturresort - Natternbach

Stefan L.

Wir waren ein Wochenende auf Kurzurlaub im Ikuna Naturresort. Dank wunderschönem Wetter haben wir eine angenehme Familienzeit verbracht. Der Empfang war sehr freundlich und bemüht. Das Tipi ist als Unterbringung ein tolles Erlebnis für die Kinder. Auch das weitere Personal (Restaurant) war immer freundlich. Das Frühstuck und das Abendessen findet unter netten Ambiente statt. Wir empfanden die Essenszeiten für Familien extrem durchdacht (Abendessen ab 17:30 Uhr ). Das hat uns sehr gefallen. Das Abendessen für die Kinder ist in Buffet-Form. Nichts besonderes aber auf Kinder abgestimmt (Pommes, Chicken Nuggets, Nudeln,....). Das Abendmenü für die Erwachsenen war für uns sehr gut passend. Es war jeden Tag was leckeres dabei. Auch für Vegetarier und Veganer wird immer etwas geboten. Der Park bietet für Kinder alles, obwohl zu unserer Reisezeit noch nicht alles geöffnet hatte. In der Vorsaison waren dafür nicht viele Leute und wir konnten alles ohne Wartezeit mehrmals benutzen.
Zusammengefasst: Für Familien voll in Ordnung und ein Erlebnis, allerdings nicht ganz preiswert.

V. S.

Nie wieder! Wir haben von 05.03-08.03.25 das Tipi gebucht, der Tipi ist zwar schön aber war leider staubig, das Fenster hat sich von alleine gesteuert und ist alle 10 min. auf & zugegangen. Abschalten konnte man das nicht. Die Nacht war also alles andere als ruhig. Der Techniker hat es am Folgetag zumindest gleich behoben. Erlebnispark= gefühlt alles was man gemeinsam mit dem Kind (6 J.) unternehmen konnte hatte zu! Selbst die Familien-Wellenrutsche. Und selbst das was zu war, wäre wahrscheinlich nicht sehr spannend gewesen, für den Preis vollkommen ungenügend!!! Man läuft quasi einen Berg hinauf und schaut sich ein paar große Spielplätze an. In der Halbpension muss man die Getränke zum Abendessen selber zahlen! Das Menü ist vorgegeben, wenn man was anderes möchte kann man sich das aus der „kleinen“ Menükarte auswählen (Man merkt aber das das unerwünscht ist). Nicht einmal ein Getränk ist inklusive beim Abendessen. Die komplette Saunalandschaft ist ebenfalls GESCHLOSSEN! Alles Baustelle & laut. Ich bin so sauer, über 1.300€ für 3 Nächte für einen „großen“ Spielplatz ausgegeben. Entgegengekommen ist man uns auch NICHT als ich früher auschecken wollte, wir hätten den Preis nicht zurück erstattet bekommen. Alles nur ein Reinfall, viel zu überteuert für das bisschen was geboten war. Der Indoor Spielplatz & das gute Wetter hat uns zumindest etwas geholfen die Tage zu überstehen. Ich würde es nicht weiterempfehlen!

Kathleen Z.

Das Personal ist sehr zuvorgekommen, hilfsbereit und super freundlich. Vor allem sind sie für die Kinder da! |Wir haben mit 4 Personen ( 3 Erwachsene 1 Kind ) in einem Sternencahrlet übernachtet. Einfach toll. |Wir werden das Resort bald wieder besuchen. Ich kann es jedem empfehlen. |Vielen lieben Dank für diesen tollen Urlaub.

Susanne S.

Nie wieder. Anreise 22.12 2024. Keine Kutschenfahrt, kein Ponyreiten, kein Eislaufen, kein Eisstockschiessen. Lichterpfad Mini. Weihnachtsmarkt wurde am 23.12.2024 in der Früh abgebaut. Nix konnte man mit Kind machen ausser Indorspielplatz. Keine Beleuchtung zum Tippi, sind mit Taschenlampen gegangen. Essen: Frühstück 3 Sterne wert, Abendessen im Bergrestaurant 1 Stern wert, im Miraculix 5 Sterne wert. Habe vor Reservierung nachgefragt ob Kutschenfahrt, Eislaufen,..... alles machbar ist. JA wurde mir bestätigt und dann war garnix zum unternehmen. Das positive: übernachten im Tippi für Kind ein Erlebnis, das wars dann aber auch. Preis Leistungsverhältnis katastrophal. Bedienung am Berg sehr unfreundlich. Weihnachtsurlaub wurde gründlich verderben, darum nie wieder.

Lilia K.

Personal ist überwiegend genervt und überfordert.|Anlage ist gepflegt, sauber.|Zu wenig Sanitärräume.|Wir hatten 4 Sterne Tipi Suit mit Halbpension gebucht. Die Auswahl am Buffet war groß und gut und lecker.|Zimmerservice - mangelhaft. Der Boden wurde nicht einmal gesaugt/gefegt. Bettwäsche wurde kein einziges Mal gewechselt. Bäder nicht gereinigt. Reinigungskraft wechselte lediglich die Handtücher und leerte den Mülleimer. Mehr nicht. Das entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel.

Jan L.

Alle Influencer werben dafür - leider nur für Ihren Geldbeutel und ihre her Vorteile.
Anmeldung unfreundlich, auf eine Beschwerde wurde nicht mal reagiert
Unser Kind war krank, meine Frau hat mich zum Essen angemeldet - das es 5 min später wird. Es wurde das Essen abgeräumt.
Das Essen vom Vortag lang unterm Tisch.
Im Winter kann man keinerlei Spielplätze nutzen - alles wird abgesperrt, auch wenn kein Schnee liegt, dafür das man nichts nutzen kann und nicht mal die Info vorab kommt, dass man quasi keine der „Attraktionen“ nutzen kann, ist sehr frech.
Influencer die Werbung für das Hotel machen, werden bestens behandelt - normale Leute werden abgefrühstückt. Spart euch das Geld, ist es nicht wert. Macht einen Tagesausflug dahin, zahlt 100€ für essen und indoor etc - das reicht locker.

Für 3 Tage 1350€ - dafür den Service - sehr schwach.

Indoor Spielplatz für Kinder toll.
Wir werden definitiv nicht mehr kommen. Es kann ja mal was schief laufen, aber dann entschuldigt man sich oder kommt dem Kunden mit einem Nachlass entgegen - aber zumindest wenn das alles nicht ist, reagiert man wenigstens auf eine Beschwerde.

Katharina R.

Meine Kritik richtet sich an das Selbstbedienungsrestaurant. Das Essen ist wirklich eine Frechheit. Die Preise dazu unverschämt. Die Tablettwägen sprechen Bände 😏 es wird extrem viel Essen entsorgt. Habe kalte Bernerwürstel bekommen, innen noch kalt u roh, hab gefragt ob sie nochmal warm gemacht werden können, wurden einfach entsorgt und ich bekam eine neue Portion. Unmengen an Ketchup zu den Pommes und komplett versalzen.

Ansonsten sind die Angebote im Park wirklich toll. Mein Kind hatte großen Spaß. Bei großer Auslastung leider lange Wartezeit. Denn vollen Preis würde ich auf keinen Fall zahlen.

Kerstin P.

Sehr schöner Naturpark inkl. toller Übernachtungsmöglichkeiten. Für die Kinder wurde es aufgrund der vielen Stationen im Naturpark nicht langweilig… toll war die Möglichkeit selbstständig die Feuerstellen zum grillen, Stockbrot o.ä. nutzen zu können. Wir kommen sehr gerne wieder.