Vanessa B.
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ACHTUNG beim Probe"monat"! Grenzt an Abzocke!
Ich war mit meiner Freundin "gratis" trainieren. Denn wenn man 1x mit einer Freundin mittrainieren will darf man nicht einfach so 1x rein, sondern muss eine eigene Gratis-Mitgliedschaft mit einer Laufzeit von 4 Wochen abschließen. Der Mitarbeiter hat mir alle möglichen Add-Ons verbucht, damit ich sie testen kann. Ich habe natürlich gefragt ob ich das direkt wieder kündigen kann, das wurde mir auch so bestätigt. Ich habe nicht mal eine Zutrittskarte bekommen, da ich sogar gesagt habe, dass ich keine Absicht habe hier zu trainieren. Ich habe bereits eine Mitgliedschaft in einem anderen Fitnessstudio und wohne über 40km weit weg von diesem Fitnessstudio. Ich war dann, dadurch, dass ich sowieso 4 Wochen Zutritt hatte, noch ein zweites Mal mit meiner Freundin trainieren und habe dann anschließend am nächsten Tag in der Früh gekündigt. Stellt sich heraus, dass das 8h zu spät war, denn der Probezeitraum geht nur 4 Wochen, also 28 Tage. Das ist meiner Meinung nach als pure Kundenverarsche ausgelegt. Die Leute sollen von einem Monat ausgehen (Assoziiert man ja meistens automatisch mit 4 Wochen, auch wenn es nicht ganz stimmt). Dann bekommt man plötzlich vom Konto über 70€ eingezogen für die 3 verbleibenden Wochen im Monat, da beim ersten Mal auch noch eine versteckte "Servicepauschale" von 29,90€ (getarnt als Startpaket) eingezogen wird und die ganzen Add-Ons die zum Testen gebucht wurden. Wieso dieses Startpaket nicht im normalen Abo inkludiert ist, ist mir schleierhaft. Ein weiterer Punkt der für mich für ein abzockorientiertes Unternehmen steht.
Warum ist der Testzeitraum nicht ein Monat, wenn das normale Abo danach auch immer genau einen Monat läuft? Das zielt einfach nur darauf ab, Leuten die mal gratis mittrainieren wollen, Geld aus der Tasche zu ziehen.
Im Endeffekt habe ich jetzt, weil ich 8h zu spät gekündigt habe, Kosten von insgesamt 120-130€, da die Mitgliedschaft erst mit 31. März endet. Das Ganze für ein Fitnessstudio, welches ich nicht nutzen werde, und wofür ich nicht mal eine Zutrittskarte hätte.
Mit dem Support habe ich bereits Kontakt aufgenommen, kein Entgegenkommen und pampige und unfreundliche Antworten.
Meiner Meinung nach eine absolut unprofessionelle Masche.
Haltet euch Fern von dieser Fitnessstudio-Kette und unterschreibt nichts oder kündigt noch am gleichen Tag wo ihr unterschreibt wenn ihr als Buddy "For Free" mitkommt.
