MYJUMP BERLIN OST – TRAMPOLINPARK & TRAMPOLINHALLE Berlin - Berlin

Andre Schlaak

Tolle Anlage für Kinder und Erwachsene. Wir waren morgens um 10 am Wochenende und es war angenehm leer. Eine Einweisung, in der Kinder darauf hingewiesen werden, dass sie beim Springen schwere Verletzungen davon tragen können und querschnittsgelähmt enden können, ist mehr als grenzwertig.

Sarah

Zusammenfassen für div Besuche hier:
Wir gehen eigentlich ganz gern hierher, ABER
Es gibt kaum Platz für wartende Personen, das Personal ist meist nicht kompetent, wenn man Fragen hat.
Wenn man etwas zu Essen haben möchte, darf man nicht nach 17 Uhr danach fragen. Die Küche schließt sehr früh. Zur Auswahl gibt es Pommes und Nuggets.
Tische sind dreckig, wenn man denn mal einen Platz ergattern konnte.
Nicht falsch verstehen- es ist nicht übermäßig voll hier. Der Parkplatz ist insb. ab 16 Uhr fast immer leer, aber wenn ich nur 9-10 Tische mit 3-4 Plätzen zur Verfügung stelle, dann bekommt man als Begleitung keinen Platz.
Wenn es nicht so voll ist, erwarte ich durchaus, dass Tische und Stühle ordentlich sind und ich auch einen Platz bekomme.
Bei Nachfrage, ob eventuell ein Tisch, der abgesperrt wurde, frei gemacht werden kann, wird vehement abgewunken. Zu dem muss man auch leider erwähnen, dass sich lieber mit dem Handy beschäftigt wird, als mit dem Kunden.
Auf der Fläche ist keine Wache sichtbar.
Die Leute machen, was sie wollen, nehmen keine Rücksicht auf Kinder.
Die Toiletten sowohl unten als auch oben sind dreckig, auf manchen fehlt Toilettenpapier. Boden ist schmutzig, genau wie auch die Essenwägen.
Mülleimer sind absolut ekelhaft. Da würde ich meinen Müll auch nicht rein werfen wollen *würg*

Sarah S.

Wir haben ein Geburtstagspaket gebucht und fast 300€ gezahlt, dafür daswir als Begleitperson (2 Eltern) nicht mit springen durften, das kostet noch extra was bei der Buchung nicht stand. Ich finde das sollte entweder im Preis mit inbegriffen sein oder eine Information bei der Buchung hinterlegt sein.
Der sogenannte Geburtstagstisch ist sehr lieblos gestaltet. Es stehen Teller dort mit Servietten wo drauf steht Happy Birthday und ein Luftballon.
Das Essen ist nicht wie erwartet am Tisch, sondern ein mini Buffet mit Pommes, Nuggets und Kartoffelpuffer.
Ich finde das ziemlich unhygienisch da viele Kinder einfach so reinfassen.
Die Fotoecke neben den Pfandlager ist auch unmöglich.
Das positive ist, trinken kann man so viel man möchte und das Essen wird immer nachgefüllt und das unsere Tochter einen Gutschein vom Jump bekommen hat.

Das war leider der erste und letzte Geburtstag hier, wir waren etwas enttäuscht.

Martina Stöhr

Ich finde das MYJUMP richtig toll das es in Marzahn ist. Für Kinder wirklich eine tolle Freizeit Beschäftigung und für Geburtstag auch gut. Nur eine Minuspunkt gibt's im Sommer leider nicht zu empfehlen, die haben leider keine Klimaanlage. Man ist da nur am schwitzen sogar im oberen Bereich wenn man nur Zuschauer ist. Zwar ist das jeden selbst überlassen aber ich fand es unerträglich. Ansonsten sehr nette Mitarbeiter und super für die Kids zum toben.

Berliner KG

Schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht.

Ich bin Klassenlehrer und war mit meiner Schulklasse im Oktober zum Wandertag bei MyJump-Ost zu Besuch. Die Schüler hatten viel Spaß und die Anlage war super dafür.

Ich musste im Voraus einer Anzahlung für einen Jumper leisten (13€) und auf der Website stand, dass dieser Betrag dann mit der Gesamtrechnung verrechnet wird.
Ich habe an dem eigentlichen Wandertag nicht daran gedacht und der Mitarbeiter an der Kasse leider auch nicht. Im Nachhinein fiel mir auf, dass ich für einen Schüler zu viel bezahlt habe. Nachdem ich mich an die Filiale gewandt habe, wurde mir gesagt, es würde "eine Weile" dauern, bis man die tatsächliche Anzahl an Jumpern identifizieren kann. Nach einem Monat meldete ich mich erneut und bekam bis heute keine Antwort mehr. Es wurde sich also gar nicht um mein Anliegen zu kümmern und es war den Mitarbeitern wahrscheinlich auch egal.

Selbst wenn es nur um einen kleinen Betrag geht, bin ich mit dem Umgang dieses Problems sehr unzufrieden und kann nichts Gutes über den Service/die Kundenbetreuung des Unternehmens sagen.

Alex

Sonntagmittag, die Halle ist gut besucht. Die EmpfangsMA fragten nach dem Namen für die bereits online gebuchten Tickets.

Nach dem Umziehen ging es los. Meine Kinder waren begeistert vom Springen, vom Ninja-Parkour. Auch das Springen in die riesigen Würfelhaufen war klasse - mein Rücken hat es mir noch zwei weitere Tage gedankt

Alexander Herdam

Unser Besuch am 22.12.2024.
Hier nur eine Aufzählung was massiv verbessert werden muss:
-Mülleimer leeren sind übergequollen
-überall liegt Dreck herum in Form von Papier z.B. , allgemein ist die Sauberkeit nich cool
-Personal muss extra darauf hingewiesen werden das im WC in diesem Fall bei den Damen Toilettenpapier und Papierhandtücher fehlen
-eingesetztes Personal halte ich für zu jung um solch eine Anlage zu koordinieren.
Nach meiner Einschätzung war kein Mitarbeiter über 20 (da kann man sich natürlich auch täuschen)
-apropos Personal, eine Mitarbeiterin fand ihr Handy interessanter als Mülleimer zu leeren, hier fehlt ganz klar Personalführung
-zum Hallenschluss hin ca. 18:48 schon anfangen zu desinfizieren obwohl noch Kids im Parkuor sind is Sch... , Anfangen mit Desinfektion nach meinem dafürhalten macht man bei Anlagenschluss frühestens zu 19:05.
-vor der Tür wird geraucht dementsprechend liegen die Reste davon rum, klar das is nich schön.... dann muss halt hinterherräumen

Sorry das so hier geschrieben werden muss aber so passiert vielleicht ein umdenken und man fühlt sich dann wieder wohl bei euch.

Nancy Brandenburger

Der Trampolin-Park ist sehr gepflegt und abwechslungsreich, auch im Parcours kann man sich ordentlich ausprobieren, beim Basketball mal anders ins Springen kommen und sogar Teamwork beim 2Felderball ausprobieren! Freundliche Mitarbeiter treffen den richtigen Ton, wenn es doch mal zu wild wird. Umkleide und Schränke stehen ebenfalls zur Verfügung!
Einziges Manko ist die doch sehr geringe Auswahl an Speisen - hier ist noch Luft nach oben!