Speedfit Korneuburg - Korneuburg

Mi H.

Top Geräte und außerhalb der Stoßzeiten genügend Platz um sich auszutoben. Jedoch seit einer Woche kein Warmwasser, abends zu viel los und Parkplätze sind meist Mangelware. Preis Leistung ist somit mittelmäßig. Update 10.2.: es gibt nach 20 Tagen immer noch kein Warmwasser. Dies ist unglaublich! Und die Männertoilette schaut auch mittlerweile heftig aus. Hier wird dringend eine Installateurfirma benötigt!

Astrid P.

Perfekt für mich - nicht zu groß und nicht zu klein. Betreuer sind bemüht, es sauber zu halten. Sehr viele Trainingsgeräte in bestem Zustand und immer wieder Aktionen für eine Mitgliedschaft.

Martin Z.

Das anhaltende Problem mit Warmwasser ist einfach nicht mehr zu entschuldigen, im 21.Jht. darf das kein Problem sein. Bitte lasst endlich einen Installateur kommen, das Geld sollte bei euch vorhanden sein und es euch euren Kunden wert sein.

Michelle L.

Super Studio, tolle Mitarbeiter. Vorallem von Michael eine super individuelle Beratung bekommen, selten so einen guten Service in einem Fitnessstudio bekommen. Ab jetzt Stammkundin!

Nina S.

Seit der Übernahme durch Speedfit hat sich Vieles leider extrem verschlechtert. Die neuen Geräte sind qualitativ nicht überzeugend und waren zu Beginn teilweise sogar falsch zusammengebaut – absolut inakzeptabel für ein Fitnessstudio!

Noch gravierender ist jedoch der Umgang mit unserem Geld. Meinem Partner stehen über 300 Euro zu, was ihm im November 2024 schriftlich zugesichert wurde. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme dauert es Monate, bis der Support überhaupt antwortet. Ihm wurde dann zugesichert, dass das Geld am 03.03. auf dem Konto sein würde – heute ist der 10.03. und er hat sein Geld noch immer nicht.

Es sieht ganz so aus, als müsste hier der Rechtsweg beschritten werden. Kundenservice geht anders! Wer ein seriöses und gut ausgestattetes Fitnessstudio sucht, sollte sich definitiv woanders umsehen.

Update: In bekannter Speedfit-Manier wurde meine Rezension in kürzester Zeit beantwortet – schneller als jede Support-Mail. Natürlich stellt man sich dabei in ein gutes Licht, gibt sich verwundert und hilfsbereit und bittet darum, sich per Mail zu melden. Ein altbekanntes Muster: Kunden hinhalten, Mails monatelang nicht beantworten und hoffen, dass sie irgendwann aufgeben.

Dieser Umgang mit Kunden ist einfach inakzeptabel. Wer bei euch nach einer Lösung sucht, wird hingehalten und mit nichtssagenden Antworten abgespeist. Statt euch öffentlich als hilfsbereit darzustellen, solltet ihr eure Energie lieber darauf verwenden, bestehende Probleme wirklich zu lösen. Es kann nicht sein, dass sich zahlende Kunden wochen- oder monatelang um ihr eigenes Geld bemühen müssen.

Gerne bin ich eurer Bitte nachgekommen und habe euch bereits HEUTE eine Mail geschrieben. Ich hoffe, dass ihr nun ebenso zeitnah antwortet und eine Lösung findet. 😉

Update 14.03.: Am Mittwoch, den 13.03., haben wir endlich eine Antwort per Mail erhalten. Darin wurde uns erneut versichert, dass das Geld bereits überwiesen wurde. Angeblich sei die Erstattungsliste versehentlich an die falsche Abteilung weitergeleitet worden – natürlich mit einer Entschuldigung und dem Versprechen, dass das Geld nun bald ankommt.

Heute ist der 14.03., und es ist noch immer kein Geld auf dem Konto. Das gleiche Muster setzt sich also fort: monatelange Wartezeit, Vertröstungen und leere Versprechungen. Es ist wirklich erschreckend, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Update 17.03.: Aktuell wieder keine Rückmeldung und noch immer kein Geld am Konto

Update 24.03.: Natürlich bis heute kein Zahlungseingang

Michael F.

Neu ist nicht immer besser.
Seit langem sind von drei Pissoirs zwei kaputt. Von zwei Waschbecken funktioniert eines. Seit zwei Wochen sind die Duschen - zum wiederholten Male - nur eiskalt.
Es gibt immer wieder Parkplatzprobleme und es hagelt Anzeigen wenn falschgeparkt wird.
Die Fitnessgeräte sind neu und schön. Viel zu eng aufgestellt.
Was wirklich gut ist, ist der Kakao.

Florian S.

Durch die Übernahme des Studios durch Speedfit gab es einige negative Veränderungen, wie zum Beispiel das Austauschen der geräumigen Spinds durch winzig kleine, das "Renovieren" der Duschen, die seither entweder eiskalt oder lauwarm sind, oder das Ausstauschen des Geräteparks. Das war zwar ein netter Gedanke, aber sie wurden laienhaft zusammengebaut und waren teilweise asymmetrisch und unbrauchbar, fast schon gefährlich. Die Gewichtsscheiben färben ab. Ich habe um vorzeitigen Vertragsaustritt ersucht. Speedfit hat mir schriftlich ein Vertragsende zum 31.12.2024 bestätigt und mitgeteilt, dass ich ein Guthaben von über 300€ erhalten werde. Diese Auskunft erhielt ich im November 2024. Seit Jahresbeginn laufe ich Speedfit wegen meines Guthabens hinterher. Der einzige Weg der Kontaktaufnahme ist per Mail. Man erhält allerdings monatelang keine Antwort. Nachdem ich den Rechtsweg angedroht habe, wurde behauptet, es wäre bereits überwiesen worden, was nicht gestimmt hat. Meine Partnerin hat auch eine Mail geschrieben und als Antwort Entschuldigungen und Ausreden, aber auch die Info, dass nun aber wirklich überwiesen worden sei, erhalten. Auch das hat wieder nicht gestimmt. Unsere Nachfragen werden jetzt wieder nicht beantwortet. Ich habe bis heute, 25.03.2025, mein Geld nicht bekommen. Rezensionen werden in kürzester Zeit mit nett klingenden Sätzen kommentiert - wie bereits bei meiner Rezension vom 06.02.2025 passiert, wo man mir innerhalb weniger Stunden versichert hat, dass mein Anliegen zeitnah behoben wird. Kommentare auf Social Media werden sofort entfernt und man wird gesperrt. Beim Image sauber halten ist man unglaublich schnell, beim Auszahlen von Guthaben oder Beantworten von Anfragen jedoch äußerst schwerfällig.

Roger T.

Tolles Studio, coole und neue Geräte. Aber mein Highlight war von Anfang an der Studioleiter Michael, super freundlich und extrem professionell!! Hat immer Zeit für ein paar Tipps bzgl. Geräte und Übungen und hat den ganzen Laden wirklich massiv im Griff!!